در ایام تعطیلات، دسترسی به کمکهای پزشکی و اجتماعی از اهمیت ویژهای برخوردار است. در مواقع اضطراری شدید، شماره ۱۱۲ در سراسر آلمان بهصورت شبانهروزی فعال است و تنها باید برای مواردی مانند آتشسوزی، جراحات شدید یا شرایط تهدیدکننده زندگی تماس گرفته شود. برای بیماریهای غیرضروری یا درد دندان و مسمومیتها، خدمات پزشکی آمادهباش بیمهها (KV) با شماره ۱۱۶ ۱۱۷ بهصورت ۲۴ ساعته و هفت روز هفته آماده پاسخگویی است. در براندنبورگ، خدمات اورژانس کودکان نیز در روزهای تعطیل و آخر هفته از ساعت ۹ صبح تا ۷ شام از طریق تماس تلفنی و ویزیت ویدئویی ارائه میشود.
مراکز اورژانس
به گزارش rbb، والدین باید شماره ۱۹۲۴۰ ۰۳۰ را برای تماس با مرکز ضد مسمومیت (Gift-Notruf) همیشه در دسترس داشته باشند. برای مشکلات دندانی، خدمات اضطراری دندانپزشکی با شماره ۸۹۰۰۴۳۳۳ ۰۳۰ اطلاعرسانی میکنند و در براندنبورگ نیز امکان جستجوی آنلاین وجود دارد.
برای بحرانهای روانی یا خشونت خانگی، Krisendienst Berlin و مراکز مشاوره مانند Neuhland در طول سال و تعطیلات آماده کمک هستند و خدمات ویدیویی و ترجمه ارائه میدهند. زنان و کودکان در معرض خشونت میتوانند با شماره ۶۱۱۰۳۰۰ ۰۳۰ یا شماره سراسری ۱۱۶ ۰۱۶ تماس بگیرند. خدمات اضطراری کودکان و نوجوانان نیز بهصورت تلفنی و ناشناس در دسترس است.
برای افراد بیخانمان، Kältebus و Wärmebus خدمات شبانه ارائه میدهند و تمام مراکز اقامت اضطراری در برلین در طول تعطیلات باز هستند. همچنین خدمات دامپزشکی اورژانسی برای حیوانات خانگی در برلین و براندنبورگ فعال است.
برای مشکلات مربوط به آب، برق یا گاز میتوانید با شرکتهای مسئول محلی یا ارائهدهندگان خصوصی تماس بگیرید. شمارههای اضطراری به این صورت هستند:
برای مشکلات آب در برلین، شرکت Berliner Wasserbetriebe مسئول است و شماره اضطراری آن ۲۹۲ ۷۵ ۸۷ ۰۸۰۰ میباشد.
در صورت مشکل گاز، با Netzgesellschaft Berlin-Brandenburg تماس بگیرید:
برای برلین: ۷۸۷۲ ۷۲ ۰۳۰ برای منطقه براندنبورگ: ۷۴۹۵ ۳۳۰ ۰۳۳۱
برای اسپری-نیدرلاویتز: ۲۵۳۵۷ ۰۳۵۵
برای فورست (لاوِزیتس): ۷۱۹۰ ۰۳۵۶۲
برای فرانکفورت (اودر): ۵۵۳۳ ۶۰۰ ۰۳۳۵
برای قطعی برق در برلین، Stromnetz Berlin شماره ۲۱۱ ۲۵۲۵ ۰۸۰۰ را ارائه میدهد. در براندنبورگ، شمارههای محلی ارائهدهنده مربوطه را استفاده کنید.
در موارد اضطراری، مراجعه به این شمارهها سریعترین راه برای گزارش و رفع مشکل است. توجه داشته باشید که هزینه استفاده از خدمات الکتریکی اضطراری حداقل ۲۳۰ یورو است و باید بهصورت فوری پرداخت شود. همچنین وبسایتهای مربوطه اطلاعات تکمیلی و پیشآگاهی درباره وضعیت خدمات ارائه میدهند.
حتی در ایام سال نو، سوپرمارکتها و فروشگاههای فرودگاهی و ایستگاهی برای دسترسی به مواد ضروری مانند غذا و دارو باز هستند. این خدمات تضمین میکنند که سلامت، امنیت و نیازهای ضروری مردم حتی در تعطیلات حفظ شود.
