Bild von Tomasz Mikołajczyk auf Pixabay
19. اکتبر 2022

تاخیر در تحویل نامه و بسته‌های پستی در آلمان

شهروندان سراسر کشور از تاخیر یا عدم تحویل نامه‌ها و بسته‌های پستی‌شان گلایه دارند. در برخی مناطق هفته‌ها طول می‌کشد تا پست به دست صاحبانش برسد.

به گزارش روزنامه بیلد، آژانس شبکه فدرال مسئول در بن ۲۰٫۴۲۱ شکایت را در سال جاری ثبت کرده که حدود ۱۱٫۵۰۰ مورد آن در سه ماهه سوم سال بوده است. به گفته مارتا میتوتا، سخنگوی مطبوعاتی، شکایت‌های ماه سپتامبر هنوز به طور کامل شمارش نشده‌اند.

در برلین تقریباً ساکنین تمام مناطق مشکلات مربوط به تحویل نامه‌ها را گزارش کرده‌اند، حتی در برخی موارد هیچ نامه‌ای برای شش هفته به دست صاحبش نرسیده است. در ایالت‌های بادن-وورتمبرگ و باواریا نیز گاه هفته‌ها نامه‌ای تحویل داده نمی‌شود.

به گفته بیلد، شهروندان خشمگین در اینترنت به تبادل نظر در این‌باره پرداخته‌اند. کاربری در فیس‌بوک نوشته: «در هولتسهایم (Holzheim) یا نامه به دستمان نمی‌رسد یا نامه دیگران را اشتباهی در یافت می‌کنیم.»

اداره پست چه می‌گوید؟

الکساندر ادنهوفر، سخنگوی گروه دویچه پست DHL می‌گوید: «متاسفانه باید بپذیریم که در برخی مناطق مشکلاتی وجود دارد، به ویژه در مورد تحویل نامه. دلیل آن غیبت قابل توجه کارکنان به دلیل ابتلا به کرونا است.»

به گفته ادنهوفر: «”شرایط اضطراری کرونا” در برخی مناطق اعمال می‌شود. این امر موجب می‌شود که خانواده‌ها یک روز در میان نامه‌های‌شان را دریافت کنند.»

اداره پست برای جبران این مسئله تلاش در استخدام نیروهای جدید دارد. این کارکنان ماهیانه تا سقف ۳۰۹۰ یورو ناخالص به اضافه حقوق تعطیلات را دریافت می‌کنند.

Bild von Tomasz Mikołajczyk auf Pixabay