مع اقتراب موسم عيد الميلاد ورأس السنة، يبدأ الناس بالتحضير لقوائم الهدايا وشراء المنتجات الجديدة، من الإلكترونيات إلى الأدوات المنزلية والمستلزمات الحياتية الأخرى. في هذا الوقت من كل عام، ينتظر المستهلكون Black Friday بفارغ الصبر للاستفادة من العروض الكبيرة التي قد تصل إلى 70٪، مما يجعل مشترياتهم أكثر توفيرًا.
فرص مغرية… ومخاطر محتملة
على الرغم من هذه الفرص الكبيرة، يحمل التسوق في هذا الموسم مخاطر حقيقية، خصوصًا عبر الإنترنت. فقد انتشرت المتاجر الوهمية (Fakeshops)، التي تبدو مواقع رسمية وتنسخ وصف المنتجات للماركات الشهيرة، لكنها في الواقع تهدف إلى سرقة بيانات المستخدمين المالية والشخصية، أو بيع منتجات منخفضة الجودة.
تشير الجهات الرسمية مثل مكتب الشرطة الجنائية في ولاية ساكسونيا السفلى (LKA Niedersachsen) إلى ضرورة الحذر من الانجرار وراء العروض المبهرة أو المؤقتات الزمنية، خاصة عند الإشارة إلى عدد محدود من القطع أو “صفقات لا تفوّت”.
إحصاءات تحذيرية
منن جهتها تحذّر شوفا Schufaالوكالة الأكبر في ألمانيا والخاصة بالمعلومات الائتمانية، من محاولات الاحتيال عند التسوّق عبر الإنترنت. ووفقًا لاستطلاع موجه ل 1000 شخص أعده مكتب تقييم الجدارة الائتمانية، أشار 26٪ من المشاركين إلى أنهم سبق وأن وقعوا ضحايا للاحتيال الإلكتروني، (32٪) كانوا عرضة للاحتيال من قبل متاجر وهمية (Fakeshop).
وتشير الإحصاءات إلى أن غالبية ضحايا المتاجر الوهمية (62٪) تكبدوا أضرارًا تصل إلى 250 يورو، و 17٪ خسروا بين 251 و500 يورو، بينما تكبد 7٪ خسائر بين 501 و1,000 يورو، ونفس النسبة تجاوزت خسائرها 1,000 يورو.
ووفقًا لنفس الاستطلاع، لم يشتبه 49٪ من الضحايا بأي شيء عند الطلب، بينما وجد 40٪ أن العرض مشبوه بعض الشيء لكنهم لم يتوقعوا الاحتيال، ما يوضح براعة المحتالين والحاجة للوعي عند التسوق.
كيف تحمي نفسك من الاحتيال
ينصح LKA ساكسونيا السفلى بعدم الانجرار وراء العروض المبهرة، ومراقبة المؤشرات مثل مؤقتات الخصم أو العروض المحدودة. كما يجب التحقق من عنوان الموقع (URL)، والنطاق (Domain) للتأكد من أنه متوافق مع نوع المنتج المقدم، فالعديد من المتاجر الوهمية تستخدم نطاقات محلية لتبدو موثوقة لكنها تعمل من دول خارجية.
كما ينبغي أيضًا مراجعة صفحة Impressum للتأكد من وجود رقم السجل التجاري (Handelsregisternummer) ومعرف ضريبة القيمة المضافة (Umsatzsteuer-ID)، وقابلية التحقق منهما عبر handelsregister.de وust-id-pruefen.de . كما يُنصح بمراجعة شعارات الجودة، والبحث عن المتجر عبر Google لمعرفة تقييمات العملاء ووجوده الفعلي، واستخدام أدوات مثل Fakeshopfinder للتحقق من المواقع المشبوهة.
يبقى التسوق عبر Black Friday بين الإغراءات الكبيرة والخصومات المغرية، فرصة مميزة للتوفير، لكنه يتطلب يقظة وحذرًا. بالتحقق من مصداقية المواقع، ومراقبة العلامات التحذيرية، يمكن للمستهلكين الاستفادة من الصفقات دون التعرض للخسائر المالية أو سرقة بياناتهم الشخصية.
نيرمين كربوج
