На головному залізничному вокзалі Берліна вже кілька тижнів не працює більшість ескалаторів. Це створює серйозні проблеми для пасажирів і дедалі частіше стає приводом для іронії та критики – як на адресу Deutsche Bahn, так і міської влади.
Масова проблема
Загалом на вокзалах по всій Німеччині виведені з експлуатації близько 70 ескалаторів. Найбільше – у столиці. Наразі на головному вокзалі Берліна зупинені 35 із 52 ескалаторів. Ще 10 не працюють на вокзалі Берлін-Зюйдкройц. Ескалатори тимчасово вивели з експлуатації з міркувань безпеки. Деякі установки під час роботи раптово зупинялися, а інколи навіть починали рухатися назад. Це створювало небезпеку для пасажирів.
Як з’ясувалося, причиною є дефектні або зношені зубчасті колеса в редукторах ескалаторів. Скільки триватиме ремонт, невідомо – залізниця чекає на необхідні деталі від виробника.
Складнощі для пасажирів
Через непрацюючі ескалатори пасажирам доводиться підніматися сходами з важкими валізами або чекати на ліфти, які часто перевантажені. Люди змушені закладати додатковий час, щоб встигнути дістатися до платформ. На вокзалі, який щодня приймає близько 330 тисяч пасажирів, утворюються черги на сходах і біля ліфтів, особливо коли одночасно прибуває кілька поїздів.
Щоб полегшити ситуацію, компанія Deutsche Bahn направила на вокзал сервісних працівників, які показують дорогу і допомагають пасажирам нести валізи. Однак цих помічників недостатньо – кілька десятків на сотні тисяч мандрівників.
Зупинка ескалаторів на одному з найбільших вокзалів Європи стала не лише транспортною проблемою, а й символом бюрократичних та інфраструктурних труднощів у Німеччині.
