في حالات الطوارئ العاجلة، يبقى رقم الإسعاف والطوارئ 112 متاحاً على مدار الساعة، بما في ذلك أيام الأعياد. ويجب الاتصال بهذا الرقم فقط في الحالات الخطيرة، مثل الحرائق، أو الإصابات البالغة، أو الحالات التي تهدد الحياة.
أمراض مفاجئة، آلام أسنان، تسمم… أين يمكن الحصول على المساعدة في أيام العطل؟
بالنسبة لجميع الحالات المرضية غير المهددة للحياة خلال العطلات الرسمية، يُعدّ خدمة الطوارئ الطبية التابعة لاتحادات الأطباء (KV) الجهة المختصة.
الرقم الموحد على مستوى ألمانيا 116 117 متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. من خلاله يمكن معرفة الطبيب المناوب الأقرب، والصيدليات المفتوحة خلال العطلات، ومتى يجب الاتصال بالإسعاف.
في ولاية براندنبورغ، تُقدَّم خلال العطلات ونهايات الأسبوع بين الساعة 9 و19 خدمة طوارئ خاصة بطب الأطفال، تشمل أيضاً الاستشارات عبر الفيديو.
عيادات الطوارئ في برلين
للبالغين، تشمل عيادات الطوارئ في برلين: DRK-Kliniken Westend، Vivantes Klinikum im Friedrichshain ،Unfallkrankenhaus Berlin ،Jüdisches Krankenhaus Berlin ،Vivantes Klinikum Neukölln ،Charité Campus Benjamin Franklin.
وغالباً ما تكون مفتوحة من الساعة 9 صباحاً حتى 9 مساءً.
للأطفال، تتوفر خدمات مماثلة في: DRK-Kliniken Westend، Sana Klinikum Lichtenberg، Charité Campus Virchow-Klinikum، Vivantes Klinikum Neukölln، مستشفى St. Joseph في تمبلهوف.
رقم مهم للتسمم
من الأرقام التي يُنصح الأهالي بالاحتفاظ بها دائماً رقم مركز التسمم التابع لشارتيه:
في برلين وبراندنبورغ: 03019240
الخط الساخن يعمل على مدار الساعة.
الموقع: https://giftnotruf.charite.deآلام الأسنان في أيام العطلات
في حالات آلام الأسنان، تكون جمعية أطباء الأسنان (Kassenzahnärztliche Vereinigung) هي الجهة المختصة.
في برلين، يمكن الاطلاع على معلومات خدمة طوارئ الأسنان عبر الموقع أو الهاتف:
03089004333
الموقع: https://www.kzv-berlin.deفي براندنبورغ، توفر الجمعية خدمة البحث عن طبيب مناوب عبر الإنترنت:
https://www.kzvlb.de
ويوجد ما مجموعه 19 عيادة طوارئ مفتوحة خلال العطلات.
صيدليات الطوارئ في برلين وبراندنبورغ
لمعرفة الصيدلية المفتوحة أو المناوبة:
من الهاتف المحمول: 22833 (69 سنتاً للدقيقة)
من الهاتف الأرضي: 08000022833 (مجاناً)
كما يمكن إرسال رسالة نصية إلى الرقم المختصر (بتكلفة 69 سنتاً).
كما تتوفر خدمة البحث عبر الإنترنت على موقع:
https://www.akberlin.de
وتُعلن جميع الصيدليات عادة في واجهاتها عن أقرب صيدلية مناوبة.
الدعم في الأزمات النفسية وحالات العنف
خدمة الأزمات في برلين (Berliner Krisendienst) تقدم المساعدة طوال العام وعلى مدار الساعة في حالات الأزمات النفسية والاجتماعية، وصولاً إلى الطوارئ النفسية الحادة. يمكن العثور على الرقم الخاص بكل منطقة سكنية هنا: https://www.berliner-krisendienst.de كما تتوفر مكالمات فيديو وخدمات ترجمة (قد تتطلب انتظاراً).
مركز Neuhland يقدم استشارات للأطفال والشباب والأهالي في حالات الأزمات النفسية وخطر الانتحار. هاتفياً من الاثنين إلى الجمعة بين 9 و18 عبر: 0308730111، وخارج هذه الأوقات تُحوَّل المكالمات إلى خدمة مناوبة. في شمال برلين، تعمل مراكز الاستشارة في راينيكندورف وبانكوف يومياً (بما في ذلك الأعياد) من 16 حتى منتصف الليل.
العنف الأسري وحماية الأطفال
خط BIG الساخن لمكافحة العنف الأسري ضد النساء وأطفالهن متاح 24 ساعة على الرقم:
0306110300 مع إمكانية الترجمة إلى لغات أخرى. كما يعمل الخط الوطني للمساعدة طوال العام على الرقم 116 016، مع إمكانية الاستشارة عبر الإنترنت: https://www.hilfetelefon.de خط خدمة حماية الأطفال في برلين متاح دائماً على الرقم:
030610066. خدمة طوارئ الأطفال حتى 14 عاماً: 030610061. خدمة طوارئ الشباب من 14 عاماً فما فوق: 030610062خدمة طوارئ الفتيات: 030610063 مزيد من المعلومات:
https://www.berlin.de/notdienst-kinderschutz أما أرقام الطوارئ الخاصة بالأطفال والشباب في براندنبورغ (بحسب المنطقة)، فهي متاحة هنا:
https://www.fachstelle-kinderschutz.de
متاجر مفتوحة في رأس السنة
ليست كل المشكلات طارئة، فحتى نفاد الجبن أو الحفاضات قد يكون مزعجاً. في 31 ديسمبر تُغلق معظم المتاجر في وقت مبكر، بينما تبقى مغلقة في 1 يناير بسبب العطلة الرسمية. يمكن التحقق من مواعيد العمل عبر مواقع أو تطبيقات المتاجر باستخدام خاصية البحث عن الفروع. تقريباً دون استثناء، تبقى المتاجر في محطات القطارات والمطارات مفتوحة، بما في ذلك ليلة رأس السنة واليوم الأول منها. في برلين، تتوفر سوبرماركت وصيدليات في محطات: المحطة الرئيسية (Hauptbahnhof)، أوستبانهوف، ليشتنبرغ، فريدريش شتراسه، زودكرويتس، (Zoologischer Garten). كما توجد متاجربيو ومتجر آسيوي في محطات غيزوندبرونن، أوستكرويتس، وبوتسدامر بلاتس، إضافة إلى سوبرماركت في مطار BER.
