يُظهر استطلاع جديد مدى تأثير الذكاء الاصطناعي على سلوك الأشخاص من حيث البحث عن المشورة الطبية بدلاً من زيارة طبيب. وهناك مخاوف من تزايد عدد الأشخاص في ألمانيا الذين يطلبون المساعدة من روبوتات المحادثة الذكية عندما يرغبون في معرفة شيء ما عن المواضيع والأعراض الصحية. أجرى الاستطلاع جمعية بيتكوم الرقمية. وشمل الاستطلاع 1145 شخصًا تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر.
نتائج استطلاع الرأي
وفقاً لاستطلاع الرأي فقد وثق 55% من المشاركين في إجابات روبوت المحادثة. كما يرى ثلث المشاركين أن تشخيصات الذكاء الاصطناعي بنفس أهمية رأي طبيب آخر. بينما تجاهل حوالي سدس المشاركين توصية الطبيب مرة واحدة على الأقل ووثقوا بروبوت المحادثة. وأقر نحو 45% من المشاركين إنهم يسألون روبوت المحادثة عن أسئلتهم الصحية الشخصية. ويستخدم 10% هذا الخيار بشكل متكرر. بينما يستخدمه 17% آخرون بنسبة أقل تكراراً. ويثق أكثر من نصف المشاركين في إجابات روبوتات الدردشة على الأسئلة الصحية.
هل من الأفضل سؤال روبوت محادثة ذكي عن صحتك ؟
ترى نائبة رئيس شركة Bitkom كريستينا راب أن الثقة و الشفافية أمراً بالغ الأهمية. إذ يحتاج الناس إلى فهم كيفية وصول الذكاء الاصطناعي إلى التوصيات التي يعرضها من أجل استخدامه بمسؤولية. يرى غالبية المشاركين في استطلاع الرأي أن الذكاء الاصطناعي مفيد للحصول على رأي ثانٍ بشأن القرارات الطبية. كما يرى الأغلبية أن الكشف المبكر عن السرطان وتحليل صور الأشعة السينية أو المقطعية مفيدان أيضًا. ويُقدّر 56% الذكاء الاصطناعي للمهام التنظيمية في الممارسات الطبية. بينما يرى 15% أن استخدام الذكاء الاصطناعي غير مجدٍ في مجال الرعاية الصحية.
مخاوف بشأن إساءة استخدام البيانات
لدى الكثيرين أيضًا مخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية. ويشعر المشاركون بقلق بالغ إزاء إساءة استخدام البيانات المحتملة ونقص التفاعل البشري أثناء العلاج. وهناك مخاوف أيضاً بشأن احتمال اتخاذ قرارات خاطئة. أعرب واحد من كل ثلاثة أشخاص من المشاركين في الاستطلاع عن مخاوفه من استخدام الذكاء الاصطناعي في الطب.
وأوضحت كريستينا راب أن الذكاء الاصطناعي KI يوفر فرصًا للتشخيص والعلاج في مجال الرعاية الصحية. وأكدت قائلةً: “لكي تتحق تلك النتائج فيجب حماية بيانات المرضى بأقصى قدر ممكن”. بينما يعتقد 88% من المشاركين أن الرقمنة في الرعاية الصحية هي الحل الأمثل. دعت شركة Bitkom إلى توفير دعم أكبر لاستخدام الذكاء الاصطناعي، لا سيما من خلال تعزيز الابتكار والتنظيم القائم على المخاطر وتسريع إجراءات الموافقة.
