Наймасштабніша афера з кол-центрами в Європі: слідчі з Німеччини та кількох балканських країн ліквідували мережу телефонних шахраїв. Вони виманювали у людей гроші, видаючи себе за їхніх близьких родичів, поліцейських, співробітників банків та консультаційних центрів для споживачів.
Жертвам обіцяли виграші, погрожували покаранням за нібито скоєні злочини або вимагали стягнення боргів.
Починаючи з грудня, понад 100 офіцерів працювали позмінно і зафіксували 1,3 млн шахрайських телефонних дзвінків. У середині квітня 21 особу заарештували під час масштабних пошукових операцій, проведених спільно з Європолом в Албанії, Боснії та Герцеговині, Сербії, Косові та Лівані. Правоохоронці ліквідували 12 шахрайських кол-центрів. У приблизно 6 тис. випадків слідчі запобігли збиткам на загальну суму близько €10 млн.