22/04/2025

افزایش شکایت‌ها از قراردادهای تلفنی و فروشگاه‌های تقلبی در آلمان

براساس گزارش اتحادیه فدرال مراکز حمایت از مصرف‌کنندگان آلمان، در سال ۲۰۲۴ بیش از ۲۹۵ هزار شکایت ثبت شده که نسبت به سال ۲۰۲۳، افزایش ۱۷ هزار موردی داشته است. از این میان، از هر هشت شکایت، یکی به قراردادهایی مربوط بوده که بدون آگاهی یا رضایت کامل افراد بسته شده‌اند؛ به‌ویژه قراردادهایی که در تماس‌های تلفنی و تحت عنوان «اشتراک آزمایشی» ارائه می‌شوند. به گزارش تاگس‌شاو، شمار این شکایت‌ها نسبت به سال گذشته ۱۸ درصد افزایش یافته است. همچنین، گزارش‌ها درباره فروشگاه‌های تقلبی اینترنتی نیز با رشد ۴۷ درصدی به بیش از ۱۰ هزار مورد رسیده است. کارشناسان و نهادهای حمایت از مصرف‌کنندگان خواستار آن‌اند که اعتبار قراردادهای تلفنی به تایید کتبی مشروط شود؛ درخواستی که در توافق‌نامه ائتلافی دولت فدرال نیز گنجانده شده است.

Amal, Berlin!
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.