Bild von flyerwerk auf Pixabay
22. می 2022

پول نقد نه؛ پرداخت فقط با کارت!

چند روز پیش که برای پیاده‌روی در برلین به پارک گلایس درایِک رفته بودم، دکه بستنی‌فروشی را از دور دیدم و افرادی که جلویش صف بسته بودند. دویدم و آخر صف ایستادم. ربع ساعتی طول کشید تا نوبتم شد. اولین گلوله‌های بستنی امسالم را با طعم توت‌فرنگی و لیمو انتخاب کردم. فروشنده بستنی را دستم داد و من هم پول را سمت او گرفتم. دستم را پس زد و گفت: «پول نقد قبول نمی‌کنیم. پرداخت فقط با کارت!»

تعجب کردم. در این چند سالی که در آلمان زندگی می‌کنم، کلی طول کشید تا عادت کردم همیشه پول نقد در کیفم داشته باشم. اوایل ورودم به آلمان هرجا می‌رفتم می‌خواستم با کارت پرداخت کنم، اما برخی فروشنده‌ها یا گارسون‌ها می‌گفتند: «کارت قبول نمی‌کنیم. پرداخت فقط با پول نقد!» حالا که همیشه پول در کیفم دارم، ظاهرا فروشنده‌ها تغییر رویه داده‌اند و فقط کارت بانکی قبول می‌کنند.

آن روز در گرما و شلوغی بلاخره کارت بانکم را از ته کیف درآوردم و با چشم‌های گرد سه یورو با کارت پرداختم. بستنی‌فروش که متوجه تعجبم شده بود، گفت: «ما دیگر پول نقد نمی‌گیریم» و بیش از آن توضیحی نداد.

فردای آن روز چند مهمان از هامبورگ داشتم. پس از یک پیاده‌روی طولانی، همگی رفتیم به کافه‌ای در نزدیکی دیوار برلین. چند قهوه سفارش دادیم و دو کیک. طبق معمول پول نقد از کیفمان در آوردیم که پرداخت کنیم. یکی در دستش پنج یورو بود، یکی دو یورو و دیگری هفت یورو. فروشنده به دست‌هایمان نگاه کرد و با لبخند گفت: «پول نقد قبول نمی‌کنیم. پرداخت فقط با کارت!»

چهار نفرمان از تعجب زدیم زیر خنده. تا به‌حال امکان نداشت که فروشنده یک کافه، آن‌هم در آلمان، پول نقد را پس بزند. هر یک از ما با لبخندی حاکی از تعجب کارت کشیدیم. پرسیدیم: «ظاهرا باید عادت حمل پول نقد را در آلمان کنار بگذاریم؟» سری تکان داد و گفت: «بعد از کرونا این‌طوری شده.»

کرونا رفتار خرید مردم را تغییر داده است

عصر که به خانه برگشتم درباره این موضوع در اینترنت جست‌وجو کردم. نتیجه مطالعه‌ای را در روزنامه اشپیگل پیدا کردم که به‌تازگی درباره تاثیر کرونا بر چگونگی پرداخت‌ها در آلمان انجام شده است. این مطالعه را موسسه پژوهش‌های خرده‌فروشی EHI کلن انجام داده است.

براین اساس، آلمانی‌ها به‌طور سنتی دوست دارند خریدهای‌شان را با پول نقد پرداخت کنند، اما کرونا به میزان قابل‌توجهی این عادت را تغییر داده است. سال گذشته تنها ۳۸/۵ درصد از فروش خرده‌فروشی‌ها به صورت نقدی پرداخت شده است. این آمار در سال ۲۰۱۹ برابر با ۴۶/۵ درصد بوده است.

مشتری‌ها این روزها به‌طور فزاینده‌ای از کارت استفاده می‌کنند. میزان پرداخت با کارت در سال ۲۰۱۹ حدود ۵۰/۵ درصد بوده است، اما اکنون به ۵۸/۸ درصد رسیده است. کارت بانکی EC محبوب‌ترین کارت است.

متن: مریم مردانی

Bild von flyerwerk auf Pixabay