Bild von Frank Wittkowski auf Pixabay
11/08/2021

اعتصاب لوکوموتیورانانِ آلمان؛ حقوق مسافران چیست؟

اتحادیه صنفی لوکوموتیورانان آلمان (GDL) اعتصاب سراسری خود را از بامداد امروز (چهارشنبه) ساعت ۴ آغاز کرده‌ است. این مسئله حمل‌ونقل مسافران شرکت ملی راه‌آهنِ این کشور (DB) را مختل کرده است. این اعتصاب قرار است تا شب جمعه ادامه یابد.

دویچه‌بان از مسافران می‌خواهد که سفرهای خود را در حد ممکن عقب بیندازند. همچنین بلیت‌هایی که از پیش خریداری شده‌ بودند و اکنون حرکت قطارشان لغو شده، تا ۲۰ آگوست / اوت معتبر خواهند بود. امکان پس دادن بلیت و دریافت هزینه آن نیز وجود دارد.

هدف از اعتصاب‌ها و واکنش به آن چیست؟

اتحادیه GDL هدف از این اعتصاب‌ها را “افزایش حقوق” لوکوموتیورانان اعلام کرد. این اتحادیه خواستار افزایش ۳/۲ درصدی در بخش دولتی و پاداش قابل توجه کرونا در سال جاری است. آن‌ها همچنین خواستار تسهیلاتی برای دوران بازنشستگی هستند. اتحادیه درباره ادامه اعتصاب‌ها، هفته آینده تصمیم می‌گیرد.

مارتین زیلر، مدیر کارکنان DB، این اعتصاب‌ها را “نامناسب و بیش‌ از حد” توصیف کرد. او از اعضای اتحادیه خواست که پای میز مذاکره برگردند. انجمن مسافران Pro Bahn نیز خواستار ارائه اطلاعات موثق به مسافران شدند. آن‌ها می‌گویند: «هیچ چیز آزاردهنده‌تر از انتظار برای قطار در زمان اعتصاب‌ها نیست!»

آیا مسافران می‌توانند بلیت خود را پس بدهند؟

بله، مسافرانی که سفرشان به دلیل اعتصاب لغو شده است و آن‌ها نیز از سفر منصرف شده‌اند، می‌توانند بلیت خود را پس بدهند. در وبسایت دویچه‌بان (Deutsche Bahn) یک فرم برای لغو بلیت‌های آنلاین در دسترس است.

هزینه تاخیر قطار به مسافران پرداخت می‌شود؟

اگر قطار ۶۰ دقیقه تاخیر داشته باشد ۲۵ درصد از قیمت بلیت بازپرداخت می‌شود و اگر ۱۲۰ دقیقه تاخیر داشته باشد، ۵۰ درصد به مسافران پرداخت می‌شود. مسافران می‌توانند مبلغ پرداختی را به صورت کوپن یا پول نقد دریافت کنند. فرم مربوطه را می‌توان از وبسایت دویچه‌بان یا مراکز سفر (Reisezentrum) تهیه کرد.

هزینه جبران تاخیر برای کسانی که بلیت ماهیانه دارند نیز صدق می‌کند.

 هزینه تاکسی یا هتل به مسافران پرداخت می‌شود؟

در دو حالت هزینه تاکسی باید به مسافران پرداخت شود: اگر مسافر بین ساعات ۱۲ شب تا ۵ صبح منتظر قطار باشد و قطار دست‌کم ۶۰ دقیقه تاخیر داشته باشد. یا اگر آخرین حرکت قطار در طول روز لغو شود و قطار بعدی پس از نیمه شب برسد. در این دو صورت دویچه‌بان هزینه‌ای تا سقف ۸۰ یورو را در نظر می‌گیرد.

اگر قطار لغو شود و امکان ادامه سفر در طول روز ممکن نباشد، دویچه‌بان هزینه اقامت شبانه را در هتل پرداخت می‌کند.

Bild von Frank Wittkowski auf Pixabay

Amal, Berlin!
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.