فرهنگ و جامعه

مرکز خوش آمدگویی برلین: به سوالات تازه واردان پاسخ میدهد

یکشنبه ۷ ژانویه ۲۰۱۸

آیا برنامه‎ای سفر به برلین را دارید؟ یا اینکه تازه برلین آمده‎اید؟ یا می‌خواهید برای مدت کوتاه یا طولانی در برلین بمانید؟ “مرکز خوش آمد‌گویی برلین” تمام اطلاعات مورد نیاز به شمول: شرایط ماندن در برلین، کار، تحصیل، اقامت، خانواده، زندگی روزمره و موارد مشابه را به زبان‌های مختلف برای تازه‌ واردان و مهاجران فراهم می‎کند.

این مرکز نه تنها به روی تازه واردانی که برای سیاحت، کار و یا تحصیل به برلین می‌آیند باز است، بلکه از مهاجرانی که برای ماندن و زندگی کردن در برلین می‌آیند نیز استقبال می‌کند. در آغاز تمرکز این اداره روی مهاجران نبود، اما بعد از سیل مهاجران در سال ۲۰۱۵، کمیسیون سنا تصمیم گرفت که خدمات مشاوره را به صورت ویژه برای مهاجران ارائه کند و “مرکز خوش آمد‌گویی برلین” به روی مهاجران نیز باز باشد. این تصمیم در ماه اگست سال ۲۰۱۶ گرفته شد و خدمات مشاوره‌ای که برای مهاجران ارائه می‎شود توسط کمیسیون سنا برلین برای امور ادغام و مهاجرت حمایت می‌ گردد.

ارائه مشاوره در بخش‌های مختلف

این مرکز مشاوره و معلومات مورد نیاز را در بخش‌های مختلف زندگی برای تازه واردان فراهم می‌کند. نیلا الینبیرگ(Nela Allenberg) مسوول این مرکز می‌گوید: “تازه واردان می‌توانند، برای دریافت مشاوره و معلومات به این مرکز مراجعه کنند. در گام نخست، ما همکاری‌های که در حوزه صلاحیت ماست را برای شان ارائه می‌کنیم، اگر به خدمات ویژه‌ای نیاز دارند که شامل حوزه‌ای خدمات مشاوره ما نیست، ما آنان را به ادارات حمایت‌کننده که خدمات مورد نیاز تازه واردان را فراهم می‌کند راجع می‌سازیم.”

او افزود: “ما تمام موضوعاتی را که یک تازه وارد باید بداند برای مراجعه کننده گان توضیح می‌دهیم. دو تن از همکاران ما مراجعین را در بخش پرسش‌های حقوقی همکاری می‌کنند. دو تن از همکاران دیگر ما، رهنمایی‌های لازم را در بخش‌های مراحل ابتدایی زندگی در برلین برای مهاجران و تازه واردان فراهم می‌سازد. مثلا اینکه چطور و چگونه می‌توانند کودکان شان را به مدرسه شامل کنند. اینکه چگونه می‌توانند محلی را برای زندگی پیدا کنند. و همکار دیگر ما تازه واردان را در بخش سیستم و بازار کار رهنمایی می‌کند.”

سایر اطلاعات

این مرکز همچنان اطلاعات مورد نیاز در مورد سیستم امنیت و حقوق اجتماعی، بیمه صحی و حقوق اجتماعی که کودکان از آن برخوردارند را فراهم می‌سازد. همچنان این مرکز در هماهنگی نزدیک با بعضی سازمان‌های دیگر که خدمات مشابه را ارائه می‌کنند، معلومات مورد نیاز را در دسترس مهاجران و تازه واردان قرار می‌دهد.

به گفته‌ای نیلا الینبیرگ، سازمان‌های همکار این مرکز، خدمات مشاوره و رهنمایی در بخش‌های: کلاس زبان آلمانی، دوره‌های کارآموزی، ارزشیابی مدارک تحصیلی، کار و بار شخصی و خودکفایی و همچنان روان درمانی را فراهم می‌سازد. در جریان ۱۵ ساعت کاری در هفته، بیشتر از ۱۰۰ تن برای دریافت مشاوره و معلومات به این مرکز مراجعه می‌کنند. ارائه خدمات مشاوره به وسیله این مرکز به طور رایگان صورت می‌گیرد.

یکتن از مراجعین

طارق الخطیب (Tarek Alkhatib) دو و نیم سال قبل، از سوریه به آلمان آمد. طارق ۳۲ سال دارد. وی در حال حاضر  در براندنبورگ (Brandenburg) زندگی می‌کند. او در زادگاهش در بخش ادبیات تحصیل کرده است. حالا در بخش آی.تی (IT)، در برلین دوره وایتربیلدونگ (Weiterbildung) می‌بیند، او باید هر روز برلین بیاید و روزانه حدود سه ساعت را در رفت و آمد سپری کند. از این لحاظ، برای نقل‌مکان به برلین، به اداره خارجیان مراجعه کرد. اداره خارجیان از طارق خواست تا برای تبدیلی‌اش یک درخواست رسمی بنویسد.

طارق برای دریافت همکاری به این مرکز مراجعه کرد. او می‌گوید: “نمی‌دانستم برای تبدیلی محل زندگی‌ام چگونه درخواست بنویسم. یکی از دوستانم در مورد این مرکز برایم گفت. من اینجا آمدم و درخواست کمک کردم. حتی وقت قبلی هم نگرفته بودم. کارمندان اینجا با روحیه‌ای خوب همکاری که داشتند مرا کمک کردند و برایم درخواست نوشتند. این نوع مراکز یک نوع سهولت را برای مهاجران فراهم می‌سازد و این خیلی خوب است.”

این مرکز به روز‌های دوشنبه، سه شنبه و پنجشنبه از ساعت ۹ تا۱ بعد از ظهر و پنجشنبه‌ها همچنان: از ساعت ۳ تا ۶ بعد از ظهر به روی مراجعین باز است. اطلاعات بیشتر در مورد این مرکز را اینجا می‌توانید بدست آورید. صفحه فیسبوک این مرکز.

شاه جهان احمدی

Photo by: Berlin Welcome Center